HANDELSVILLKOR
Försäljnings- och leveransvillkoren nedan gäller för alla leveranser från Kunstli.
Villkoren gäller i det fall inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Kunstli.
Allmän information
Artificiellt
Benløseparken 19, 2 TV-apparater
4100 Ringsted.
kontakt@kunstli.dk
CVR: 43207105
DOKUMENTATION OCH RIKTLINJER.
Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar för varan så ingår dessa i leveransen från Kunstli.
Om du vill ha ytterligare information eller råd från Kunstli är detta endast vägledande.
Kunstli garanterar att varorna uppfyller kraven för CE-märkning.
PRIS OCH BETALNING.
I denna butik kan du beställa dina varor online och betala med Mobilepay och betalkort.
LEVERANSTID OCH TRANSPORT.
Leverans av varor från Kunstli anses ha skett när konsumenten tagit emot varan. Vid högtider och högtider måste förlängd leveranstid påräknas. Om du inte hämtar ut ditt paket i paketbutiken, och paketet måste skickas om, kommer du att faktureras för själva returfrakten, samt för ny fraktfrakt. Detta gäller även om paketet skickas kostnadsfritt första gången.
Frakten görs av ett företag som du väljer. Vi samarbetar med DAO, PostNord och GLS. Du får ditt spårningsnummer när varan skickas. Kunstli ansvarar inte för oväntade förseningar, förlorade paket och/eller eventuella skador orsakade av paketföretagen. Som kund accepterar du detta när du gör ditt köp.
RISKEN FÖR VAROR.
Risken för varor köpta av Kunstli övergår till dig som konsument vid leveranstillfället.
KLAGOMÅL.
När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för köp av varor.
Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader. Kontakta oss innan du skickar varan.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.
Du måste annonsera inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att du upptäckt felet kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid.
Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader.
När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.
ÅTERRÄTT.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Har du beställt flera olika varor i samma köp, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista varan.
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till kontakt@kunstli.dk eller använda standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Hävning av del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
LÄMNA TILLBAKA
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om det uppstår skador under transporten. Bifoga en kopia av fakturan.
INGEN ÅNGERRÄTT
Dessa avtal kan inte sägas upp:
Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller har fått en distinkt personlig touch.
VARANS SKICK NÄR DU SKICKER DEN RETUR
Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt, kan du bara få tillbaka en del av köpeskillingen. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan detta leda till att varans värde minskar.
ÅTERBETALNING AV KÖPSBELOPP
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.
Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.
Varan skickas till:
Artificiellt
Benløseparken 19, 2 TV-apparater
4100 Ringsted.
Vi tar bara emot paket som skickas direkt till adressen.
Du kan även ångra köpet genom att meddela oss och lämna in det personligen till ovanstående adress, efter överenskommelse i förväg.
POLICY FÖR PERSONUPPGIFTER
Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnr. och e-postadress.
Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.
Uppgifter som förs vidare är: Namn, adress, telefonnummer. och mailadress till GLS, så att de kan leverera varan direkt till dig eller till paketbutiken.
Personuppgifterna registreras hos Kunstli och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.
Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: kontakt@kunstli.dk
KLAGOMÅLÅTKOMST
Centrum för klagomålslösning
Namnhuset
Tullbod 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr.
Standard avbokningsformulär
(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)
Till:
kunstli.dk
Benløseparken 19, 2 TV-apparater
4100 Ringsted.
E-post: kontakt@kunstli.dk
Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställde den: _______________________________ Fick den: _______________________________
Konsumentens namn: ________________________________________________________________________________
Konsumentens adress: __________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: ____________________________________ Datum: _________________
(endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)
Handelsvillkoren uppdaterades senast den 14.01.2023
Till:
Artificiellt
Benløseparken 19, 2 TV-apparater
4100 Ringsted
www.kunstli.dk
kontakt@kunstli.dk
Alla rättigheter förbehållna