Fri fragt ved køb over 599kr

Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kunstli.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kunstli.

Generelle oplysninger

Kunstli 

Benløseparken 19, 2 tv

4100 Ringsted.

www.Kunstli.dk

kontakt@kunstli.dk

CVR: 43207105 

 

DOKUMENTATION OG VEJLEDNING.

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Kunstli.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Kunstlis side, er denne af vejledende art.
Kunstli indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

 

PRIS OG BETALING.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Mobilepay og betalingskort.

Vi brugere Nets A/S som betalingsløsning. Læs mere på https://www.nets.eu/da-DK/payments/about-us. De konto oplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL). Det er altså kun dig og PBS der kan læse dem. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Kunstli. Vælger du, at modtage varen pr. efterkrav, betales beløbet ved modtagelse af varen.

LEVERINGSTIDSPUNKT OG TRANSPORT.

Levering af varer fra Kunstli anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Ved højtider og mærkedage, skal der forventes forlænget leveringstid. Henter du ikke din pakke ved pakkeshoppen, og skal pakken gensendes, vil der blive faktureret for den reelle returfragt, samt for ny forsendelsesfragt. Dette gælder også selvom pakken er sendt fragtfrit første gang.

Forsendelsen sker ved hjælp af et firma efter dit eget valg. Vi samarbejder med DAO, PostNord og GLS. Du vil få dit trackingnummer oplyst når varen afsendes. Kunstli er ikke ansvarlig for uventede forsinkelser, forsvundne pakker, og/eller eventuelle skader forårsaget af pakkefirmaerne. Som kunde accepterer du dette ved foretagelse af dit køb.

 

RISIKOEN FOR VARERNE.

Risikoen for varer købt af Kunstli overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

 

REKLAMATION.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Modtager du en vare der er skadet under transport, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt. Kontakter du os ikke med det samme, kan der opstå tvivl om, hvorvidt der er sket en fragtskade eller ej.

FORTRYDELSESRET.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@kunstli.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vedlæg en kopi af fakturaen.

 

INGEN FORTRYDELSESRET

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Kunstli

Benløseparken 19, 2 tv

4100 Ringsted.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

 

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Oplysninger som videregives er: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse til GLS, for at de kan levere varen til direkte til dig eller til pakkeshop.

Personoplysningerne registreres hos Kunstli og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@kunstli.dk

 

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kontakt@kunstli.dk eller 60749996. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr. 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

kunstli.dk

Benløseparken 19, 2 tv

4100 Ringsted.

E-mail: kontakt@kunstli.dk

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14.01.2023

Til:

Kunstli

Benløseparken 19, 2 tv

4100 Ringsted

 

www.kunstli.dk

kontakt@kunstli.dk

 

Alle rettigheder forbeholdt