Returnering

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@kunstli.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

RETURNERING

Du skal selv betale for returfragten. Varen skal returneres i dens oprindelige stand sammen med din ordrebekræftelse. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, så noter det på bagsiden af ordresedlen.

Kunstli kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der bliver væk under returfragten, så husk at gemme din postkvittering.

Returadresse:
Kunstli
Benløseparken 19, 2. tv.
4100 Ringsted
Danmark

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Fortryder du dit køb, får du dine penge tilbage. Er varen værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Det kan ske, hvis du reelt har taget varen i brug, hvis den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, eller hvis du har håndteret den på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Vi refunderer alle betalinger fra dig, herunder leveringsomkostninger, så hurtigt som muligt, når vi har modtaget varen retur. Normalt står pengene på din konto inden for 3-5 hverdage, men bankernes behandlingstid, weekender og helligdage kan påvirke dette. Ekstra leveringsomkostninger refunderes ikke, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt den retur.